Algemene voorwaarden

Versie: 2025
Vestigingsadres: Kortmaatsweg 4, 7856 TE Benneveld
Contact: T: 06 5107 0208 | E: [email protected]

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

1. Opdrachtnemer: De Witgoedmonteur, ingeschreven te Benneveld, die diensten verleent op het gebied van reparatie en onderhoud van huishoudelijke apparaten.
2. Opdrachtgever: iedere natuurlijke of rechtspersoon die gebruik maakt van de diensten van De Witgoedmonteur.
3. Overeenkomst: iedere afspraak tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer betreffende het uitvoeren van reparatie- of onderhoudswerkzaamheden.
4. Diensten: het uitvoeren van reparaties, onderhoud en onderzoek aan huishoudelijke apparaten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van De Witgoedmonteur.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Indien één of meerdere bepalingen ongeldig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

Artikel 3 – Diensten

1. De Witgoedmonteur verricht reparaties en onderhoud aan huishoudelijke apparaten zoals wasmachines, drogers, vaatwassers, koelkasten en kookplaten.
2. Uitsluitingen:
   
   • geen koeltechnische reparaties (zoals bijvullen koelvloeistof);
   • geen horeca-apparatuur;
   • geen reparaties aan apparaten die onveilig of niet meer economisch te repareren zijn.
3. De Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor een reparatie te weigeren indien uitvoering onveilig is of buiten zijn deskundigheid valt.

Artikel 4 – Afspraken en annulering

1. Afspraken worden gemaakt via telefoon, WhatsApp of e-mail.
2. Annulering door de Opdrachtgever dient uiterlijk 24 uur van tevoren te gebeuren. Bij te late annulering kan het basistarief in rekening worden gebracht.
3. De Witgoedmonteur spant zich in afspraken zo snel mogelijk na te komen, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen door overmacht (zoals files, ziekte, of weersomstandigheden).

Artikel 5 – Tarieven en betaling

1. De Witgoedmonteur hanteert vaste pakkettarieven:
   
   • Normaal: €65 – op afspraak;
   • Snel: €79 – binnen 48 uur, ook in het weekend;
   • Turbo: €99 – binnen 8 werkuren, inclusief schadeanalyse.
2. Eventuele extra kosten zoals parkeerkosten of benodigde onderdelen worden apart in rekening gebracht.
3. Betaling dient direct na uitvoering van de werkzaamheden te gebeuren, per pin of contant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
4. Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 6 – Uitvoering en garantie

1. De Witgoedmonteur voert reparaties naar beste inzicht en vermogen uit.
2. Op vervangen onderdelen geldt een garantietermijn van 3 maanden, tenzij anders aangegeven.
3. Garantie vervalt indien:
   
   • het apparaat onjuist of onzorgvuldig is gebruikt;
   • derden zonder toestemming werkzaamheden hebben uitgevoerd;
   • schade is ontstaan door oorzaken buiten de reparatie om (zoals spanningspieken, lekkages in huis of verkeerd gebruik).

Artikel 7 – Aansprakelijkheid

1. De Witgoedmonteur is slechts aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van een tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst.
2. Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende factuur, met een maximum van €500.
3. De Witgoedmonteur is niet aansprakelijk voor:
   
   • gevolgschade zoals bederf van etenswaren, waterschade, inkomstenderving of immateriële schade;
   • gebreken veroorzaakt door ondeugdelijke of verouderde apparaten;
   • schade ontstaan doordat Opdrachtgever onjuiste informatie heeft verstrekt.

Artikel 8 – Vervangend apparaat

1. Indien mogelijk kan een vervangend apparaat tijdelijk ter beschikking worden gesteld.
2. Dit apparaat blijft eigendom van De Witgoedmonteur en dient in goede staat te worden geretourneerd.
3. Schade of verlies van een vervangend apparaat wordt volledig aan de Opdrachtgever doorbelast.

Artikel 9 – Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan: iedere omstandigheid die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhindert en die niet aan De Witgoedmonteur is toe te rekenen.
2. Bij overmacht wordt de uitvoering van de overeenkomst opgeschort zonder schadeplichtigheid voor De Witgoedmonteur.

Artikel 10 – Persoonsgegevens

1. Persoonsgegevens van Opdrachtgevers worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst en de administratie.
2. Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

1. Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van De Witgoedmonteur.